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泰康在線連續四年入圍胡潤新金融50強榜單

來源: 時間:2019-01-14 17:44:14 我要分享:

1月9日,“2019胡潤新金融百強榜”在深圳揭曉,泰康在線連續第四年入圍“2019胡潤新金融50強榜單”。

 

回望2018  泰康在線“保險+科技+服務”發展迅猛

泰康保險集團副總裁兼首席信息官、泰康在線總經理劉大為先生表示:“2018年是聯網保險發展突飛猛進的一年,也是泰康在線服務和科技突飛猛進的一年”。

在服務方面,泰康在線緊跟健康險市場脈搏,深刻洞察用戶需求,推出23℃服務體系。例如,泰康在線意識到人們就醫過程中的諸多痛點,率先在業內提出住院押金墊付服務,讓用戶不再為住院押金而擔憂;針對理賠服務,泰康在線推出泰易賠“直賠、當日賠、三日賠”多種極速理賠模式,用戶可以根據自身需求選擇不同的理賠方式,足不出戶即可實現微信自助理賠,打破了傳統保險理賠模式,改善了用戶保險服務體驗;此外,泰康在線還注意到國民口腔健康意識不高的現狀,創新性地將齒科列入保險增值服務,通過自主開發的齒科線上服務平臺與遍布全國近300個城市的2000余家線下齒科門店合作,讓用戶享受到包括建立口腔檔案、口腔全面檢查、口腔全景攝片和超聲洗牙拋光等一系列服務。

在科技方面,泰康在線在所構建的“大健康生態圈”中,充分利用科技讓保險更便捷、服務更加高效。例如,泰康在線推出視頻問診功能,可以在任何時間地點直接發起視頻問診,10秒連通三甲醫院醫生,避免了現場去醫院排隊掛號等系列不便此外,基于人工智能打造的智能客服機器人,實現了7×24小時在線服務,回答準確率高達99.9%,隨時隨地解決用戶在投保、承保、理賠過程中遇到的問題,讓用戶更加方便。

 

洞察2019  深化金融科技應用 加速保險業變革

在過去的2018年里,泰康在線憑借在保險服務創新、保險科技應用等方面的強大實力,收獲了豐碩的口碑。面對已經到來的2019,針對金融科技的未來發展,泰康在線CEO劉大為提出了三大觀點。

首先,劉大為表示,未來金融科技將成為行業全面轉型發展的核心驅動力。以大數據、人工智能、云計算,區塊鏈等技術為代表的新興科技快速發展,將深刻改變行業競爭格局和整體生態。目前,基于這幾方面,泰康在線已向業內輸出了多項科技成果。例如,泰康在線利用區塊鏈技術發起“反飛蛾”聯盟,聯合各個保險公司和中介平臺,根據智能合約實現反欺詐,降低行業風險,助推行業健康發展;以及泰康在線自主研發的財務機器人,7*24小時不間斷工作,大大節約人力成本,為企業實現降本增效,更為行業的高效運轉提供了全新思路。

其次,金融科技將進一步與服務融合、與產業融合。就保險行業而言,科技將賦能數字化、智能化服務升級,并有力推動保險的金融屬性和服務屬性結合,打通支付方和服務方,助力健康險與醫療健康產業加速融合。劉大為表示。此前,泰康在線為健康險產品上線了智能核保功能,以人工智能技術模擬人工審核的思維方式,個性化判斷投保人的健康情況,評估健康風險,讓一部分處于亞健康狀態的用戶也有機會通過有條件承保的方式享受保險保障。,進一步擴大可承保人群,此項服務還將在泰康在線的健康險產品中不斷深化與優化,助力保險服務更具包容性,更加惠及民生。

最后,劉大為提到,金融科技將通過大數據、人工智能等手段,進一步提升互聯網保險的風險防范能力,使互聯網保險能在更多場景、更復雜的產品形態和服務等領域規避風險,健康高速地發展。目前,泰康在線已通過大數據分析及模型開展智能風控,判斷案件真實程度,并基于風險判斷結果進行核查資源的配置,實現降本增效。未來,泰康在線還將不斷深化大數據在風險防范過程中的作用,助力行業生態健康發展。

 

   近日,劉大為正式接任泰康在線CEO。業內人士表示,劉大為具有深厚IT背景,未來或將進一步助力泰康在線科技創新與應用。


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